Как поддержать человека, если он в шоке. Как успокоить и утешить девушку — простой способ

На улице хорошая погода, и у тебя на душе солнечно. А у подружки - депрессия. Конечно, можно таскать ее за собой, постоянно утешая. Но все это без толку. А ведь ты действительно можешь ей помочь.

Жалость

Только что в ее жизни произошло что-то ужасное. Что именно, пока остается загадкой. Но так или иначе она уже с полчаса обливается слезами у тебя на кухне и произносит какие-то невнятные тексты. Сейчас она находится в том состоянии, когда неспособна ни говорить, ни думать, ни действовать. Поэтому бесполезно просить ее рассказать все по порядку и апеллировать к здравому смыслу. Она погружена в свое горе с головой. Так что не стоит пытаться ее отвлечь и развеселить. Ближайшие пятнадцать минут ей нужна жалость, только жалость и ничего, кроме жалости. Что ты будешь ей говорить, неважно. Твоя задача - присоединиться к переживанию горя.

4 312521

Фотогалерея: Как утешить подружку

Поскольку мы все - социальные существа, ощущение того, что наше горе кем-то разделено, изрядно облегчает страдание. Через некоторое время острота ее переживаний уменьшится и восстановится способность к элементарным умозаключениям. Придет пора переходить от нытья к разговорам.

Разговоры

Даже если будешь ее слушать и молчать, подсчитывая, хватит ли тебе очередной зарплаты на новую , ты можешь принести своей подружке некоторую пользу. Особенно, если когда-то произносить ключевое слово «угу». Потому что, когда человек думает вслух, он прорабатывает проблему лучше, чем маринуя мысли у себя в голове. Но гораздо больше пользы ты принесешь, если будешь слушать ее правильно. То есть так, чтобы ее не только утешить но и помочь структурировать для себя проблему, разобраться, где причины, где следствия, где главное, где второстепенное. Сама она сделать это не в состоянии, потому что никто из людей не может оставаться объективным, разбираясь в том, от чего его сильно торкает.

Кроме того, ты должна ей мешать зацикливаться. Потому что зацикливаться она неизбежно будет на самых болезненных деталях.

Наконец, ты должна ей помочь начать рассуждать, делать выводы и строить планы. То есть, как только она выйдет на второй виток изложения своей драмы, ты должна насесть на нее с вопросиками типа: «И что теперь?» Так ты поможешь ей перестать пережевывать прошлое и обратиться к настоящему и будущему.

Решения

На вопрос: «Что делать?» - она должна ответить сама. Чем ты можешь помочь ей на данном этапе? Позаботиться о том, чтобы она принимала решение на основании всей доступной ей информации. Дело в том, что она может игнорировать какие-то факты. Очень часто люди просто не обращают внимания на то, чего им не хочется знать. И твоя подружка может не принять во внимание, что ее парень - редкостный бабник, и затеять акцию «Возьми меня замуж». Ты окажешь ей неоценимую услугу, если поможешь осознать то, что она от себя самой скрывает. Понятное дело, не стоит действовать в лоб. Она либо не поверит, либо обидится. Подведи ее к нужной мысли наводящими вопросами. Как Сократ.

Жизнь

Даже если твое сердце разбито на мелкие кусочки и крыша держится на одном гвозде, жизнь продолжается. И в ней есть много других дел, кроме решения чудовищно важной проблемы возвращения в свою постель блудного кекса ( , поступления в школу моделей). Ты это очень хорошо понимаешь, потому что проблема эта не твоя, а подружки. А для нее в центре Вселенной сейчас находится именно эта самая проблема, и она готова забить на все, что не имеет к этой сфере отношения. Как настоящая подруга, ты должна ее от этого уберечь.

Сессии заваливаются вовсе не потому, что в состоянии несчастной любви резко снижается IQ , а потому, что влюбленным девушкам бывает просто наплевать на сессию, когда в душе и во всех остальных местах такое творится. Справится с тотальным искажением иерархии ценностей непросто. Поэтому даже и не пытайся читать ей нотации о том, что не надо забывать об учебе. Просто возьми на себя организацию ее учебного процесса.

Что делать?

Не дай начать

Если она затевает в публичном месте очередной разговор про свои беды-несчастья, жди неприятностей. За словами последуют слезы, тушь, не дай Бог, окажется нево­достойкой, нос рас­пухнет... В общем, од­но огорчение - и для нее, и для тебя. Так что иногда имеет смысл пресечь ее по­пытки начать свою печальную песню.

Говори комплименты

Когда человеку хреново, он зацикливается на своей проблеме и забывает обо всем остальном. Поэтому ему действительно очень трудно найти повод порадоваться жизни. В этой ситуации обычный комплимент обладает очень большой ценностью. Сообщая что-нибудь хорошее о ней, ты действительно говоришь ей новость. Выбирая тему для радостного сообщения, обращайся к той области, в которой у нее проблема. Если, например, ее бросил парень, утешение типа: «Да ты же сессию на «отлично» сдала» - не пойдет. Плевать она хотела на эту сессию. Лучшим утешением для подруги будет, если ты скажешь, что ей очень идет новая кофточка.

Иронизируй

Над любой проблемой можно иронизировать. Тактично. Попробуй пошутить. Если у тебя получится смешно, уже через полминуты вы будете смеяться вместе. Если ты пошутишь неудачно, на ближайшие двадцать минут станешь для нее источником агрессивных . Тоже неплохой результат, потому что агрессия - более здоровое состояние, чем депрессия.

Будь оптимистом

Просто убеждай ее в том, что «все будет хорошо». Даже если сама в этом сомневаешься, все равно убеждай. Иногда не нужно знать правду, а нужно просто отдохнуть от безысходной тоски.

Любой дружбе рано или поздно приходится пройти проверку на прочность. И часто важнейшим испытанием становятся моменты, когда одной из подруг нужна помощь. Но иногда так сложно подобрать правильные слова поддержки…

Повод может быть любым! Подруга безнадежно влюбилась или, наоборот, рассталась с парнем. У нее неприятности в школе, или она сильно поругалась с родителями. В конце концов, у нее просто хандра и сезонная депрессия. Сможешь ли ты поддержать ее и действительно помочь? Как правильно поступить в этой ситуации и найти слова поддержки для подруги?

Просто будь рядом

Иногда самые лучшие слова поддержки в трудную минуту - это молчание. Просто будь рядом, обними подругу и дай понять, что ты всегда готова помочь. Не пытайся ее разговорить, если ей этого не хочется, и не говори дежурных фраз вроде «все будет хорошо» и «это же не конец света».

Тактильный контакт и крепкие объятия могут заменить тысячу слов. Просто посиди рядом с подругой, подержи ее за руку, сделай горячий чай.

Выслушай

Научись слушать, не перебивая. Расстроенному человеку очень важно рассказать о проблеме во всех подробностях. Постарайся не высказывать скептического отношения, даже если считаешь ее проблемы пустяковыми. То, что совершенно неважно для тебя, может быть принципиальным для нее. Система ценностей у каждого своя, поэтому представь себя на ее месте - с ее свойствами характера и отношением к миру. Твое внимательное отношение к ее ситуации само по себе важно для нее.

Не обесценивай чувства подруги. Если она переживает, значит для нее это действительно важно.

Помоги найти правильный выход

У любой проблемы должен быть выход. Обсудите разные варианты развития событий и подумайте, как вы можете на них повлиять. Одна голова хорошо, а две лучше. Возможно, расстроенная подружка просто еще не раздумывала, как поступить. Твоя задача - дать ей понять, что надо размышлять над дальнейшими шагами и искать выход из сложившейся ситуации, а не сидеть, проливая слезы над тем, чего уже не изменить. Как это можно сделать:

• Возьмите листок бумаги и запишите суть проблемы.
• Теперь запишите все минусы и плюсы случившегося (больше внимания, разумеется, нужно уделять плюсам).
• Напишите, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию.

Как только у вас появится четкий план, переживать не будет смысла.

Доведи ситуацию до абсурда

Если ты чувствуешь, что подруга уже готова к шуткам, можешь использовать такой психологический прием: раздуть ситуацию до абсурда, чтобы она перестала казаться такой ужасной. К примеру, подруга рассталась с парнем и очень переживает. Скажи ей: «У кошки моей знакомой как раз родились котята, их, правда, всего 4, но ничего, постепенно мы сможем найти еще. А что делать?! Ведь тебе уже 13 лет! Начинать новые отношения уже слишком поздно! Единственный вариант - завести 40 кошек и больше не думать об отношниях». Если твоя подруга ценит юмор, она улыбнется и немного повеселеет. Ну а если нет - ищи другие варианты.

Отвлеки чем-нибудь приятным и интересным

Помимо проблемы, которая беспокоит подругу, у жизни есть и другие стороны. Придумай, как ее отвлечь и переключить внимание на позитивные события:

• Вытащи ее на встречу старых друзей.
• Устрой пижамную .
• Своди ее в кино на комедию.
• Сходите вместе по магазинам за красивыми обновками.
• Запишитесь вместе в какую-то классную секцию, которая будет интересна вам обеим.
• Поищи, какие интересные мероприятия проходят в вашем городе, и обязательно вытаскивай на них подругу.
• Придумай подруге новое хобби.

Помни, все средства хороши, чтобы отвлечь ее.

Предложи что-нибудь изменить в ее внешности

Еще один отличный способ отвлечься и переключить внимание - изменить что-то в собственной внешности.

Предложи подружке:

• Сходить в парикмахерскую и изменить прическу или цвет волос. Или сделать друг другу .
Сделать интересный . Сменить стиль в одежде и примерить новые необычные образы Поэкспериментировать с макияжем.

Не поощряй нытье!

Надо понимать, что сочувствие и поддержка - это не покорное вытирание слез платочком, а активная позиция по улучшению ситуации. Да, первое время ты можешь просто слушать и сочувствовать (особенно если ситуация действительно серьезная). Но потом, чтобы не превратиться в «жилетку» для жалоб, дай подруге понять, что пустое нытье с тобой не пройдет. Обсудить проблемы - пожалуйста, наметить план действий - отлично, но переливать из пустого в порожнее день за днем - занятие бесперспективное. Так что не позволяй подруге упиваться жалостью к себе, а сразу предлагай интересные занятия.

Друзья всегда приходят на помощь в трудную минуту. Если это тебе дается легко и не вызывает раздражения, значит ты действительно отличная подруга и на тебя можно положиться

Не забывай - настоящая дружба не только в умении сочувствовать и переживать, но и искренне радоваться за свою подругу, как за саму себя.

И когда ее хандра пройдет, ты почувствуешь радость. Ведь дружба - естественное человеческое чувство, состоящее из радостей общения и понимания.

А тебе приходилось поддерживать подругу в трудную минуту? Как ты это делала? Поделись своими советами с другими девчонками.

И не забудь посмотреть наше полезное видео о том, что такое настоящая дружба

Как же правильно утешить подругу, не сделав ей больнее?

Правильно

«Поплачь. Разреши себе»

Иногда люди чувствуют какую-то свою вину, подлинную или мнимую за расставание. И из-за этого избегают пожалеть себя и пережить боль. На самом деле, пережитые эмоции освобождают. А зажатые — наоборот. Если хочется плакать — надо плакать.

«Ты хорошая. Мы любим тебя»

Когда люди расстаются, очень часто падает самооценка и человек ударяется в отчаяние. Самое время напомнить, что ваша любовь и дружба, оценка вашей подруги другими людьми не изменилась от того, что они больше не вдвоем.

«Сегодня тебе плохо, но это пройдет, поверь»

Сразу после разрыва никакого будущего не существует, или оно окрашено в мрачные тона. Потихоньку прокидывайте мостик в завтра — это лучшее, что можно сделать для расстроенного человека, дать надежду.

«Однажды ты проснешься и все будет в порядке»

Потому что ты хорошая, мы тебя любим и все рано или поздно проходит. Самое действенное утешение, которое доводилось слышать женщине, дала одна мама своей дочери: «До твоего папы у меня была безумная любовь с другим мужчиной. И когда мы расстались, я была в отчаянии и думала, что никогда больше не встречу никого, с кем смогу быть счастлива. Я так думала очень долго. Но я ошибалась, я встретила твоего папу и у нас есть ты».

Как успокоить девушку: фразы, которые не стоит говорить

А вот так можно только навредить

«Да ладно, забей, найдешь другого»

В отличие от совета выше, этот звучит так, как будто предыдущие отношения ничего не стоили. Это не так. Все отношения чего-то, да стоят, и их стоит уважать. Если вы не видите проблемы в ее горе — что вы тогда здесь делаете? Такая категоричность только добьет человека, которому и так плохо.

«Он был козел»

Даже если так, ваша подруга сейчас по этому козлу плачет горькими слезами. Потому что это для вас он был козел, а для нее — Иванушка, Иван-царевич. Который, может, немного и козлил, но любил ее и делал ее по-своему счастливой.

Если ее бывший действительно не заслуживает доброго слова, то сфокусируйтесь не на том, какой он был плохой, а на том, в каких вопросах ей станет легче.

«Ты лучше ее»

Хуже нет, чем сравнивать. К тому же вам никто не поверит, даже если вы говорите правду. И любое сравнение приводит к тому, что ваша подруга будет переживать из-за своего несовершенства еще сильнее. Как успокоить подругу? Просто не сравнивайте. Просто не касайтесь этой темы.

Для начала пойми и прими одну штуку: пусть вы давно знакомы и ты знаешь человека как облупленного, сейчас это вовсе не значит, что его поведение будет соответствовать твоим ожиданиям. «Существуют некие общие этапы переживания горя. Ты вполне можешь ориентироваться на них, помня, конечно, что к каждому из нас все равно необходим индивидуальный подход», – объясняет психолог Марианна Волкова.

Наши эксперты:

Анна Шишковская
Психолог гештальтцентра Нины Рубштейн

Марианна Волкова
Практикующий психолог, специалист по семейной и индивидуальной психологии

Как поддержать человека, если он в шоке

Стадия №1 : обычно человек в полном шоке, растерянности и просто не может поверить в реальность происходящего.

Что говорить. Если вы действительно близкие друзья, лучше всего тебе быть рядом, не рассчитывая на телефон, «Скайп» или СМС. Для некоторых людей очень важны тактильный контакт, возможность видеть перед собой собеседника вживую. «В это время разговоры и попытки выразить соболезнования не нужны, – уверена Марианна Волкова. – Никакие. Поэтому, если твой друг просит тебя побыть рядом и при этом отказывается от общения, не пытайся его разговорить. Вопреки твоим ожиданиям, легче ему не станет. Говорить о произошедшем стоит лишь тогда, когда близкий будет к этому готов. А пока ты можешь обнимать, сидеть рядом, держать за руку, гладить по голове, приносить чай с лимоном. Все разговоры – строго по делу или на отвлеченные темы».

Что делать. Потеря родного человека, внезапные страшные болезни и другие удары судьбы предполагают не только рефлексию, но и множество забот. Не думай, что оказывать подобного рода помощь – просто. Это требует большой эмоциональной отдачи и очень выматывает. Как поддержать человека в такой ситуации? Для начала спроси, чем ты можешь быть полезна. Многое зависит от того, в каком состоянии находится твой друг. Возможно, тебе придется взять на себя организационные вопросы: обзванивать, выяснять, договариваться. Или поить несчастного успокоительным. Или вместе с ним ждать в приемной у врача. Но, как правило, достаточно хотя бы заняться решением бытовых вопросов: навести порядок, вымыть посуду, приготовить еду.

Как поддержать человека, если он остро переживает

Стадия №2 : сопровождается острыми переживаниями, обидой, непониманием и даже агрессией.

Что делать. Понятно, что общаться в этот момент сложно. Но именно сейчас другу нужны внимание и поддержка. Постарайся почаще приезжать, быть на связи, если он остался в одиночестве. Можно пригласить его в гости на какое-то время. Важно четко понимать, готова ли ты к этому морально.

Слова соболезнования

«Большинство людей, выражая соболезнования, используют общепринятые фразы, которые не несут в себе смысла. Собственно, это проявление вежливости и не более того. Но когда речь идет о близком человеке, нужно нечто большее, чем формальность. Шаблона, подходящего под каждую ситуацию, конечно, не существует. Но есть вещи, которых говорить точно не стоит», – считает Марианна Волкова.

1. Если не знаешь, что сказать, – молчи. Лучше обними лишний раз, покажи, что ты рядом и в любой момент готова прийти на помощь.
2. Избегай выражений вроде «все будет хорошо», «все пройдет» и «жизнь продолжается». Ты вроде бы обещаешь хорошее, но только в будущем, а не сейчас. Такие разговоры раздражают.
3. Постарайся не задавать лишних вопросов. Единственный уместный в данной ситуации: «Чем я могу помочь?» Все остальное подождет.
4. Никогда не произноси слов, которые могут обесценить важность случившегося. «А кто-то вообще ходить не может!» – это не утешение, а издевательство для человека, потерявшего, скажем, руку.
5. Если твоя цель – оказать другу моральную поддержку, прежде всего ты сама должна держаться стоически. Рыдания, причитания и разговоры о несправедливости жизни вряд ли успокоят.

Как поддержать человека, если он в депрессии

Стадия №3 : в это время к человеку приходит осознание случившегося. Жди от друга подавленности и депрессивного состояния. Но есть и хорошие новости: он начинает понимать, что нужно как-то двигаться дальше.

Что говорить. Все мы разные, поэтому лучшее, что ты можешь сделать, – спросить, что именно близкий человек ждет от тебя.

1. Некоторым нужно поговорить о случившемся. «Есть люди, которым в сложной ситуации жизненно необходимо проговаривать вслух свои эмоции, страхи и переживания. Другу не нужны соболезнования, твоя задача – выслушать. Можешь поплакать или посмеяться вместе с ним, но давать советы и всячески вставлять свои пять копеек не стоит», – советует Марианна Волкова.
2. Кому-то, чтобы пережить горе, нужно отвлечься. От тебя требуются разговоры на посторонние темы, вовлечение человека в решение каких-то вопросов. Изобретай неотложные дела, требующие полной концентрации внимания и постоянной занятости. Делай все, чтобы другу некогда было думать о том, от чего он пытается убежать.
3. Есть люди, которые в сложных жизненных ситуациях предпочитают одиночество – так им легче справиться со своими эмоциями. Если друг говорит тебе, что пока не хочет никаких контактов, худшее, что ты можешь сделать, – пытаться залезть к нему в душу из лучших побуждений. Проще говоря, насильно «причинить добро». Оставь человека в покое, но обязательно дай понять, что ты рядом и в любой момент готова оказать посильную помощь.

Что делать.

1. В первом случае часто требуется помощь бытового характера, особенно если твой близкий не из тех, кто легко договаривается, общается и может без труда выбрать лучший из нескольких предложенных вариантов.
2. Ты должна помочь другу немного отойти в сторону от случившегося. Если вас связывают рабочие вопросы – можешь проводить отвлекающие маневры в этом направлении. Хороший вариант – занятия спортом. Главное не мучить себя и его изнурительными тренировками, а выбрать то, что по душе. Вы можете вместе ходить в бассейн, на корт или на йогу. Цель – постараться получать удовольствие.
3. В третьем случае нужно только то, о чем тебя просят. Ни на чем не настаивай. Приглашай «выйти и развеяться» (а вдруг согласится?), но выбор всегда оставляй за человеком и не будь навязчивой.

Как поддержать человека, когда он уже пережил горе

Стадия №4 : это период адаптации. Можно сказать – реабилитационный.

Что говорить. Именно в это время человек заново налаживает контакты, общение с окружающими понемногу принимает свой привычный вид. Теперь другу могут быть нужны вечеринки, путешествия и прочие атрибуты жизни без траура.

Что делать. «Если твой приятель вполне готов к общению, не нужно стараться как-то «правильно» вести себя в его компании. Не стоит пытаться насильно развеселить, встряхнуть и привести в чувство. В то же время нельзя избегать прямых взглядов, сидеть с кислым лицом. Чем привычнее ты наладишь атмосферу, тем проще будет человеку», – уверена Марианна Волкова.

Визит к психологу

На какой бы из стадий ни находился человек, друзья иногда пытаются оказать помощь, которая не нужна. Например, насильно отправить к психологу. Здесь придется быть особенно внимательной, потому что иногда это нужно, а иногда – совершенно излишне.

«Переживание беды, грусть – естественный процесс, который, как правило, не нуждается в профессиональной помощи, – считает психолог Анна Шишковская. – Существует даже термин «работа горя», излечивающий эффект которого возможен при условии, что человек позволяет себе пройти все этапы . Однако именно это для многих становится проблемой: разрешить себе чувствовать, встретиться с переживаниями. Если мы пытаемся «убежать» от сильных, неприятных эмоций, проигнорировать их – «работа горя» нарушается, может произойти «застревание» на любой из стадий. Вот тогда уже действительно помощь психолога необходима».

Минусы поддержки

Переживаемая трагедия порой дает людям повод манипулировать окружающими. Речь, конечно, идет не о первом, самом тяжелом периоде. Но от тебя могут требовать постоянного присутствия в течение долгого времени . Твоя личная жизнь, работа, желания в расчет браться не будут. Скажем, ты пригласила друга пожить у тебя какое-то время – довольно распространенная практика. Но все оговоренные сроки давно прошли, а человек продолжает гостить. Ты молчишь, ведь сказать о неудобствах невежливо, но закономерным итогом станут испорченные отношения.

Не менее важен и финансовый вопрос. Бывает, время идет, все, что было нужно, – сделано, а необходимость в инвестициях никак не отпадает. И ты по инерции продолжаешь давать деньги, боясь ответить отказом. «Заметила, что начинаешь жертвовать собой и своими интересами, – значит, есть повод поговорить и прояснить ситуацию, – напоминает Анна Шишковская. – Иначе накопленные обида и негодование однажды спровоцируют серьезный конфликт со взаимными претензиями. Хорошо бы не доводить до скандала, а вовремя обозначить границы».

Личные драмы – как раз одна из тех самых бед, в которых познаются друзья. И твое поведение в этот период наверняка так или иначе повлияет на ваши отношения. Поэтому бросаться помогать стоит только в том случае, если ты искренне этого хочешь.